lundi 6 juin 2022

Administration rime avec...aberration...

Ingénieur dans la Fonction Publique et écrivain, je suis aussi depuis plusieurs années (auto-)entrepreneur, afin de pouvoir occuper le temps de cerveau disponible que mon poste "officiel" n'arrive pas à combler.

Ce matin, j'ai donc reçu sur mon mail professionnel sur mon smartphone, un gentil message de l'URSSAF (oui vous savez, ces petits percepteurs qui prennent un quart du fruit du travail des uns pour le reverser à ceux qui n'en ont pas (mais je ne disserterai pas sur ce point ici)).

"Bonjour, Vous avez reçu un message dans votre espace personnel. Nous vous invitons à le consulter dans la rubrique « Ma messagerie », sous rubrique « Messages reçus ». Cliquez sur le lien pour vous connecter à votre espace en ligne : https://www.autoentrepreneur.urssaf.fr/portail/accueil.html Cordialement. Merci de ne pas répondre à ce message qui est généré automatiquement."

Intrigué, je suis obligé de me connecter à mon compte sur un ordinateur pour y accéder.

Je clique sur Mon compte, je me connecte, à nouveau sur mon compte, mon espace personnel, ma messagerie - mes messages reçus.

Là, un message non-lu, intitulé : "Message de votre Urssaf : Accusé réception - déclaration AE"

Je l'ouvre. A l'intérieur, ce message :

"Veuillez trouver ci-joint un document envoyé par votre Urssaf."

Je clique sur la pièce jointe, un fichier PDF. Je le télécharge sur le bureau, puis je l'ouvre.

A l'intérieur, ce message :

"Objet : confirmation de prise en compte de votre déclaration Madame, Monsieur, Votre déclaration pour la période du mois de mai 2022 a bien été prise en compte par votre Urssaf. Elle reste modifiable jusqu'au 30 juin 2022 à 12h00. Nous vous remercions de votre confiance. Pour toute information, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel au 3698 (service gratuit + prix appel). Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. votre gestionnaire Urssaf"

Pourquoi ce message là n'a t-il pas été directement envoyé dans le premier message ? 

Parce que leur informatique est aussi nullissime que celle de ma collectivité ? Parce que les services de l'URSSAF sont tellement mal interconnectés et organisés en silo au point que celui qui reçoit les déclarations est incapable d'en informer celui qui envoie les messages ? Ou encore pour justifier le travail d'une armée mexicaine de fonctionnaires payés à vie quel que soit leur niveau de "performance" là où quelques personnes en CDI pourraient faire le même travail, mieux et moins cher ? Ou peut-être un mélange de tout ça...

Mais attendez, car ce n'est pas fini...

Le soir même, je reçois un nouveau message, toujours sur mon mail pro, mais d'un autre expéditeur :

"L'URSSAF vous informe : Bonjour, Vous êtes auto-entrepreneur, vous avez l'obligation de déclarer pour Mai 2022 votre chiffre d'affaires, même lorsque ce montant est nul. Si votre chiffre d'affaires est supérieur à zéro, vous devez également payer les cotisations correspondantes. Nous vous invitons à vous connecter à votre service en ligne avant le 30/06/2022. Merci de ne pas tenir compte de ce message si vous avez déjà effectué ces formalités. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement Pour toute information, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur habituel au 3698 (Service gratuit + prix appel). Vous ne devez pas répondre à ce message qui est généré automatiquement."

C'est confirmé, ils sont vraiment mauvais. Très mauvais...

Enfin bref...Cette vaste blague en serait presque hilarante si elle n'était pas financée avec l'argent des impôts de ceux qui travaillent vraiment...